الشحن والدفع والضمان

آخر تحديث: ٧ أكتوبر ٢٠٢٦ · English version

باختصار: نورّد قطع غيار صناعية أصلية من الصين إلى العملاء في أي دولة. كل قطعة عليها ضمان سنة كاملة، والشحن جوي خلال ٥ إلى ٧ أيام بعد تجهيز القطعة. الدفع بأي بطاقة أو PayPal أو تحويل بنكي، وفي بعض الدول عبر وكيلنا المحلي في بلدك. أرسل رقم القطعة أو صورة لوحة الاسم لتحصل على عرض السعر.

خطوات الطلب

1. أرسل بيانات القطعة: رقم الطلب كاملاً (مثل 6ES7288-1ST40-0AA0 أو VFD9A0MS43ANSAA)، أو صورة واضحة للوحة الاسم، أو قائمة القطع. استخدم نموذج طلب عرض السعر أو واتساب.
2. نؤكد القطعة المطابقة: إذا كان الرقم ممسوحاً أو الموديل متوقفاً أو غير واضح، نتحقق من النسخة الصحيحة ونقترح البديل الرسمي إن وُجد.
3. تستلم عرض السعر وفيه السعر والتوفر وتكلفة الشحن إلى بلدك.
4. تدفع بالبطاقة أو PayPal أو التحويل البنكي، أو عبر وكيلنا المحلي حيث يتوفر.
5. نشحن جواً خلال ٥ إلى ٧ أيام ونرسل لك رقم التتبع.
6. بعد الاستلام نبقى معك على واتساب لأسئلة التركيب والضمان.

الشحن

نشحن إلى كل دول العالم بالشحن الجوي، ومدة الشحن من ٥ إلى ٧ أيام من تاريخ الإرسال. يوضّح عرض السعر هل القطعة جاهزة للشحن وما تكلفة الشحن إلى عنوانك، فتعرف المدة قبل الدفع. كل شحنة لها رقم تتبع.

نشحن بانتظام إلى السعودية والعراق والإمارات ومصر وليبيا وعُمان والمغرب وموريتانيا واليمن والأردن والجزائر وسوريا وتركيا، ونستقبل الطلبات من أي دولة أخرى.

الرسوم الجمركية والضرائب تختلف من دولة لأخرى. إذا احتجت شرط تسليم معيناً فاذكره عند طلب عرض السعر ونكتبه لك في العرض.

طرق الدفع

الضمان

كل القطع التي نوردها أصلية وعليها ضمان سنة. إذا وصلت القطعة بمشكلة في الجودة أو لا تطابق ما طلبته، تواصل معنا على واتساب أو البريد مع رقم الطلب وصور القطعة ووصف قصير للمشكلة. تفاصيل المطالبات والإرجاع والاسترداد في سياسة الإرجاع والاسترداد.

أسئلة شائعة

كم تستغرق مدة الشحن؟

الشحن الجوي يستغرق من ٥ إلى ٧ أيام من تاريخ الإرسال، ونؤكد توفر القطعة في عرض السعر قبل الدفع.

هل تشحنون إلى بلدي؟

نعم، نشحن إلى كل دول العالم، ولدينا وكلاء محليون في السعودية والعراق والإمارات ومصر وعُمان وليبيا والمغرب وموريتانيا واليمن والجزائر والأردن.

ما طرق الدفع المتاحة؟

أي بطاقة ائتمان أو خصم، أو PayPal، أو تحويل بنكي. وفي بعض الدول يمكنك الدفع لوكيلنا المحلي داخل بلدك.

هل القطع أصلية وعليها ضمان؟

نعم، نورّد قطعاً أصلية بضمان سنة. وإذا عرضنا بديلاً للقطعة المطلوبة نذكر ذلك بوضوح في عرض السعر.

ماذا أرسل لأحصل على عرض سعر؟

رقم الطلب أو كود الموديل كاملاً، أو صورة لوحة الاسم، أو قائمة القطع مع الكميات. نتأكد من القطعة المطابقة قبل التسعير.

هل يمكن طلب قطعة واحدة فقط؟

نعم، لا يوجد حد أدنى صارم لمعظم القطع. نورّد القطعة الواحدة للأعطال الطارئة والكميات الكبيرة للموزعين.