الأسئلة الشائعة عن RendatSP
إجابات عن شركة RendatSP (رندات للتجارة): الطلب، الأسعار، الشحن، الدفع، الضمان والوكلاء المحليون. لم تجد إجابتك؟ واتساب +86 181 5871 1787 أو البريد info@rendatsp.com.
ما هي RendatSP؟
RendatSP هي العلامة التجارية لشركة رندات للتجارة (Rendat Trading Company)، وهي موزّع لقطع غيار الأتمتة الصناعية والماكينات الأصلية، ومقرّها مدينة ييوو بمقاطعة تشجيانغ في الصين. تأسست RendatSP عام 2017 على يد فريق يمتلك أكثر من 10 سنوات من الخبرة في القطع الصناعية، وتورّد وحدات PLC وشاشات HMI والانفرترات ودرايفات السيرفو والحساسات والكونتاكتورات والقواطع والقطع الهوائية والهيدروليكية وموديولات القدرة والمحامل للمصانع في جميع أنحاء العالم.
ما العلامات التجارية التي تورّدونها؟
نعرض في الموقع أكثر من 5,000 رقم قطعة، ويتوفر عند الطلب أكثر من 100,000 قطعة. من العلامات: سيمنس، شنايدر إلكتريك، ABB، أومرون، دانفوس، بوش ريكسروث، SMC، فيستو، إيرتاك، أوتونكس، باناسونيك، ميتسوبيشي إلكتريك، دلتا، ياسكاوا، سيميكرون، SICK وSKF.
هل قطعكم أصلية وجديدة؟
نعم. نورّد قطعاً جديدة وأصلية. وإذا عرضنا بديلاً عن القطعة التي طلبتها بالضبط، يوضّح عرض السعر ذلك صراحة.
هل يوجد ضمان؟
نعم. كل قطعة عليها ضمان سنة. وإذا ظهر في القطعة عيب جودة حقيقي، نرتّب الاسترداد أو الاستبدال خلال 24 ساعة من تأكيد المشكلة. تواصل معنا عبر واتساب أو البريد مع رقم الطلب وصور ووصف موجز. التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترجاع والاسترداد.
لماذا لا تظهر الأسعار على الموقع؟
أسعار القطع الصناعية تتغير حسب التوفر والكمية، لذلك نسعّر كل طلب على حدة. أرسل رقم القطعة والكمية وبلد التسليم عبر واتساب (+86 181 5871 1787) أو البريد (info@rendatsp.com)، ونردّ بالسعر والتوفر وتكلفة الشحن، عادة خلال ساعات.
كيف أطلب عرض سعر؟
أرسل كود الطلب أو كود النوع كاملاً من ملصق الجهاز، أو صورة واضحة للوحة البيانات، أو قائمة قطع مع الكميات، عبر واتساب أو البريد أو نموذج عرض السعر في الموقع.
لا أستطيع قراءة رقم القطعة. هل يمكنكم التعرف عليها؟
نعم. أرسل صوراً للوحة البيانات والجهاز ومكان التركيب، مع موديل الماكينة إن عرفته. نراجع التفاصيل وفق بيانات الشركة المصنّعة ونؤكد القطعة المطلوبة بالضبط قبل عرض السعر.
ماذا لو كانت القطعة متوقفة عن الإنتاج؟
نتحقق مما إذا كان لدى الشركة المصنّعة بديل رسمي، ونخبرك بكود البديل وأي اختلافات قبل أن تطلب.
إلى أي الدول تشحنون؟
نشحن إلى جميع دول العالم. من الوجهات المعتادة السعودية والعراق والإمارات ومصر وليبيا وعُمان والمغرب وموريتانيا واليمن والأردن والجزائر وسوريا وتركيا، ونقبل الطلبات من أي دولة أخرى.
كم يستغرق الشحن؟
الشحن الجوي يستغرق من 5 إلى 7 أيام من تاريخ الإرسال، ولكل شحنة رقم تتبع. يوضح عرض السعر ما إذا كانت القطعة جاهزة للشحن، فتعرف المهلة قبل الدفع. ويمكن تجميع الطلبات الكبيرة بحراً لتقليل التكلفة.
كيف يمكنني الدفع؟
بأي بطاقة ائتمان أو خصم، أو عبر PayPal أو التحويل البنكي. وفي بعض الدول يمكنك أيضاً الدفع لوكيلنا المحلي في بلدك.
هل لديكم وكلاء محليون؟
نعم. لدينا وكلاء محليون في 11 دولة عربية: السعودية، العراق، الإمارات، مصر، عُمان، ليبيا، المغرب، موريتانيا، اليمن، الجزائر والأردن. ولدينا أيضاً عمليات في تركيا وإثيوبيا. بيانات الوكلاء في صفحة التواصل.
هل يوجد حد أدنى للكمية؟
لا يوجد حد أدنى صارم لمعظم القطع. نورّد القطعة الواحدة لحالات التوقف، والكميات الكبيرة للموزعين ومصنّعي الماكينات.
من يدفع الرسوم الجمركية والضرائب؟
تعتمد الرسوم الجمركية والضرائب على أنظمة بلدك. إذا كنت تحتاج شرط تسليم محدداً، اطلبه عند طلب عرض السعر وسنذكره كتابة.
ما اللغات التي تدعمونها؟
يعمل فريقنا بالعربية والإنجليزية والصينية والفرنسية. وفي الموقع أيضاً أدلة فنية بالعربية والإنجليزية لمنتجات سيمنس ودلتا وABB وشنايدر ودانفوس وأومرون وأوتونكس وباناسونيك وSMC وفيستو وSICK.